CHÍNH SÁCH & QUYỀN RIÊNG TƯ

Chính sách bảo mật

Cách EKO Vietnam dự kiến thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi khách hàng truy cập website hoặc liên hệ với chúng tôi.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với thông tin được thu thập khi bạn truy cập website EKO Vietnam, gửi yêu cầu tư vấn, đăng ký nhận thông tin, tạo tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ do website cung cấp.

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Tuỳ theo cách bạn tương tác, chúng tôi có thể tiếp nhận họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao nhận, nội dung yêu cầu, thông tin đơn hàng và dữ liệu kỹ thuật liên quan đến việc truy cập website. Chúng tôi chỉ đề nghị cung cấp những thông tin cần thiết cho mục đích đã thông báo.

3. Cách sử dụng thông tin

Thông tin có thể được sử dụng để xử lý yêu cầu và đơn hàng; cung cấp dịch vụ hỗ trợ; trả lời email hoặc tin nhắn; cải thiện trải nghiệm website; lập báo cáo hoạt động; phòng ngừa gian lận; và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định áp dụng.

4. Trao đổi với khách hàng

Khi bạn gửi email, biểu mẫu hoặc tin nhắn, chúng tôi có thể lưu nội dung trao đổi và thông tin liên hệ để xử lý câu hỏi, theo dõi yêu cầu và nâng cao chất lượng hỗ trợ. Dữ liệu được lưu trên hệ thống của EKO Vietnam hoặc nhà cung cấp dịch vụ được lựa chọn.

5. Cookie và dữ liệu sử dụng

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để ghi nhớ lựa chọn, duy trì phiên làm việc, đo lường hiệu quả nội dung và hiểu cách người dùng sử dụng website. Bạn có thể cấu hình trình duyệt để từ chối hoặc thông báo khi cookie được gửi; một số chức năng có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị tắt.

6. Mục đích và sự đồng ý

Chúng tôi không sử dụng thông tin cho mục đích ngoài những nội dung đã mô tả, trừ khi có cơ sở hợp pháp hoặc đã nhận được sự đồng ý phù hợp từ bạn. Đăng ký nhận bản tin là tự nguyện và có thể huỷ bất cứ lúc nào qua liên kết trong email hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi.

7. Chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin không được bán hoặc phân phối tuỳ tiện. Trong phạm vi cần thiết, dữ liệu có thể được chuyển cho các nhà cung cấp hỗ trợ website, thanh toán, giao nhận, chăm sóc khách hàng, lưu trữ hoặc phân tích. Các bên này chỉ được sử dụng dữ liệu cho dịch vụ liên quan và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật phù hợp.

8. Lưu trữ và bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp tổ chức và kỹ thuật hợp lý để hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích. Thời hạn lưu trữ được xác định theo mục đích xử lý, yêu cầu vận hành và nghĩa vụ pháp lý tương ứng.

9. Quyền của bạn

Bạn có thể đề nghị xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đã cung cấp; rút lại sự đồng ý; hoặc ngừng nhận thông tin tiếp thị, trong phạm vi pháp luật cho phép. Để bảo vệ dữ liệu, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

10. Cập nhật chính sách

Chính sách có thể được điều chỉnh khi website, công cụ hoặc quy trình xử lý dữ liệu thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này cùng ngày cập nhật.

11. Liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng sử dụng trang Liên hệ EKO Vietnam. Thông tin pháp nhân và đầu mối phụ trách bảo vệ dữ liệu sẽ được bổ sung trước khi website hoạt động chính thức.

Nguồn chuyển ngữ: Privacy policy — EKO Europe. Trạng thái: bản nháp cần phê duyệt.